1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Prodávající:
Dům umění města Brna, příspěvková organizace
Malinovského náměstí 2
602 00 Brno
+420 515 917 572 
+420 515 917 551
+420 731 656 859

IČ: 00101486
DIČ: CZ00101486
ID datové schránky: 7mukj99

[obfuscate_1_|99|107|106|105|109|107|64|95|112|107|43|117|104|96|108|103|46|94|117]

(dále jen „prodávající“)

a

Kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu na webové stránce:
https://www.dum-umeni.cz/bookshop

 

2. Předmět prodeje

Prodávající nabízí prostřednictvím e-shopu zejména:

• katalogy výstav
• brožury
• publikace o umění

Veškeré zboží je nabízeno jako fyzický produkt.

3. Uzavření kupní smlouvy

• Objednávka učiněná kupujícím prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy
• Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout

4. Cena a platební podmínky

• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
  • online platební kartou
  • bankovním převodem
  • dobírkou
  • hotovost přímo na místě
• Daňový doklad je vystaven po uhrazení objednávky

5. Dodací podmínky

• Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců
• Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů
• Náklady na dopravu jsou uvedeny při vytváření objednávky

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Podmínky:

• zboží musí být vráceno nepoškozené a bez známek nadměrného užívání
• kupující nese náklady na vrácení zboží

Prodávající je oprávněn snížit vrácenou částku v případě, že došlo ke snížení hodnoty zboží (např. poškození, opotřebení).

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

• Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží
• Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• výměnu
• přiměřenou slevu
• odstoupení od smlouvy

8. Poškození při přepravě

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

V případě poškození:

• sepsat s dopravcem protokol
• neprodleně informovat prodávajícího

9. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím Česká obchodní inspekce

10. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od …
• Právní vztahy se řídí právem České republiky
• Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit