Prodávající

Provozovatelem internetového obchodu dum-umeni.cz, pro který jsou v platnosti následující obchodní podmínky, je Dům umění města Brna IČ: 00101486, DIČ: CZ00101486 se sídlem Malinovského nám. 2,  602 00 Brno., č.účtu 8139621/0100

Právní vztahy, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami se řídí zákony č.40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a č.513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a souvisejícími předpisy.

Nákup zboží a uzavření smlouvy

- Nákupy probíhají prostřednictvím internetu. Na internetových stránkách obchodu si kupující může vybrat konkrétní výrobek, a ten si pak elektronicky objednat pomocí objednávkového formuláře.
- Odesláním objednávkového formuláře kupující potvrzuje, že mu jsou známy tyto obchodní podmínky i reklamační řád a vyslovuje svůj souhlas s jejich ustanoveními.
- Aby byla objednávka platná, musí být řádně vyplněny povinné údaje v objednávkovém formuláři. Pokud se tak nestane, nemůže obchod objednávku přijmout.
- Každá přijatá elektronická objednávka je pro prodávajícího i kupujícího závazná.
- Elektronická objednávka je považována za návrh kupní smlouvy a stává se kupní smlouvou při převzetí zboží kupujícím.
- Zboží prodejce doručí na adresu, kterou kupující uvedl jako dodací adresu v objednávkovém formuláři.
- Zákazník uděluje vyplněním registračního formuláře nebo objednávky souhlas ke shromažďování a archivaci tímto způsobem získaných osobních údajů pro potřeby prodejce.
- Prodávající má právo objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího výřízení z důvodu: zboží již není možné pro kupujícího obstarat z důvodu ukončení výroby či dodávek.

Doba expedice

Pokud je zboží na skladě, obvyklá dodací lhůta je od 3 do 7 pracovních dnů. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat.

Způsob dopravy

Zboží expedujeme:

- Českou poštu jako obchodní balík
- osobním odběrem po dohodě

Platební podmínky

Cena zboží v internetovém katalogu je vždy aktuální a platná. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Změna ceny zboží v internetovém obchodu nemá vliv na celkovou hodnotu již přijaté objednávky. V případě, že dojde ke snížení ceny zboží objednaného kupujícím, má kupující právo na snížení ceny zboží v již přijaté a nevyřízené objednávce a to na základě telefonické nebo emailové žádosti.
Platba probíhá dobírkou nebo převodem na účet prodávajícího.

Poštovné a balné

Poštovné a balné činí 119,- Kč a bude účtováno spolu s cenou Vámi objednaného zboží.Při platbě bankovním převodem činí poštovné a balné 99,- Kč.V případě že Vaše objednávka přesáhne částku 1.500 Kč zaplatíme poštovné a balné za Vás.


Reklamační řád

Kupující fyzická osoba které bylo zboží zasláno má dle zákona 367/2000 Sb. právo na odstoupení od smlouvy v době maximálně do 14 dnů od data prodeje. Pro odstoupení od smlouvy je nutné splnit následující podmínky:

- Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů a dokladu o koupi, faktury,dodacího listu....
- Zboží ani obal nesmí být jakkoliv poškozeny a nesmí jevit známky používání či opotřebení.
- Zboží doporučujeme zaslat pojištěné a doporučeně. (Doporučeně neznamená na dobírku!)
- Po obdržení vráceného zboží, bude částka odpovídající prodejní ceně zboží snížená o náklady na přepravu zaslána na adresu kupujícího.
- Pokud Kupující splnil veškeré náležitosti a byl mu přiznán nárok na vrácení peněz, tak jsou finanční prostředky vraceny výhradně prostřednictvím bankovního převodu, proto je nutné vždy uvést bankovní spojení (číslo účtu a kód banky), na který si přejete prostředky vrátit.

Ochrana osobních údajů

Internetový obchod dum-umeni.cz se ve své činnosti se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Vaše jsou chráněna před zneužitím a nikdy nebudou poskytnuty žádnému třetímu subjektu.